Apoyo psicológico a niños y adolescentes víctimas
Psicólogos para bullying y acoso escolar: niños y adolescentes
Cuando un niño o un adolescente está sufriendo acoso escolar, ciberacoso o bullying en cualquiera de sus formas, lo primero es protegerle, escucharle y ponerle palabras a lo que está pasando. En Psiconervión acompañamos psicológicamente a víctimas y a sus familias, en coordinación con el centro educativo cuando corresponde y respetando los recursos legales y de protección a la infancia.
- Psicólog@s colegiad@s con experiencia en infancia y adolescencia
- Citas con prioridad para casos agudos
- Atención presencial y online según el caso
Mi hijo no quiere ir al colegio: cómo detectar el acoso escolar
A veces no hay marcas visibles ni denuncias formales: lo primero que aparece es un cambio de conducta que no encaja. El niño o adolescente que estaba bien ahora resiste ir al colegio, somatiza, se aísla o cambia de carácter.
Señales que conviene mirar:
- No quiere ir al colegio o al instituto, llora al levantarse, busca excusas para faltar.
- Dolor de tripa o de cabeza justo antes de ir, que desaparece los fines de semana.
- Pesadillas, problemas de sueño o vuelta a comportamientos más infantiles.
- Vuelve triste, enfadado o callado del colegio sin contar qué ha pasado.
- Pierde material escolar con frecuencia, vuelve con golpes o ropa rota.
- Se aísla socialmente: ya no queda con amigos, deja actividades extraescolares.
- Cambios bruscos en el rendimiento académico.
- Evita hablar del colegio o se cierra cuando preguntáis.
- Aparición de autolesiones, ideas de hacerse daño o cambios alimentarios.
Una señal aislada puede no significar nada; varias señales mantenidas en el tiempo merecen una conversación tranquila y, si la sospecha sigue, una valoración profesional y una activación del protocolo del centro.
Qué es el bullying y qué no
El bullying o acoso escolar es una situación de violencia repetida y mantenida en el tiempo entre menores en el contexto escolar (incluido el camino al centro y el espacio digital), donde existe un desequilibrio de poder entre quien acosa y quien es acosado y la víctima no puede defenderse por sí misma.
No todo conflicto entre niños es bullying. Una pelea puntual, una discusión, una mala broma aislada o una rivalidad pasajera no son acoso escolar — aunque haya que abordarlas. La diferencia clave del bullying son las tres dimensiones: repetición, mantenimiento en el tiempo y desequilibrio de poder.
Tipos de bullying y acoso escolar
- Bullying físico: golpes, empujones, daño a la persona o a sus objetos.
- Bullying verbal: insultos, motes hirientes, burlas, amenazas.
- Bullying psicológico: humillaciones, intimidación, manipulación emocional.
- Bullying social: aislamiento, exclusión deliberada del grupo, rumores.
- Ciberacoso (cyberbullying): insultos, amenazas o difusión de imágenes por WhatsApp, redes sociales o juegos online.
- Bullying al diferente: por orientación sexual o identidad de género (LGTBI+), neurodivergencia (TEA, TDAH), origen étnico, religión, peso o aspecto físico. Especialmente vulnerable, requiere intervención sensible.
Ciberacoso (cyberbullying): cuando el acoso entra en casa
El ciberacoso o cyberbullying es acoso ejercido a través de medios digitales: WhatsApp, Instagram, TikTok, juegos online, grupos cerrados. Su diferencia con el acoso presencial es brutal: no termina al salir del colegio, entra en casa, puede ser anónimo y se viraliza con facilidad. La víctima no tiene "tiempo de descanso".
Formas frecuentes:
- Insultos o amenazas privados o en grupos.
- Exclusión de grupos de WhatsApp o redes.
- Difusión de imágenes o vídeos íntimos sin consentimiento (sexting no consentido).
- Suplantación de identidad o cuentas falsas para humillar.
- Acoso en juegos online y plataformas de streaming.
Lo primero al detectar ciberacoso es guardar pruebas (capturas de pantalla con fecha visible), no contestar al agresor, activar el protocolo del centro y, si hay difusión de imágenes íntimas o amenazas graves, denunciar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil o Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional). El INCIBE ayuda en estos casos: 017 (línea de ayuda en ciberseguridad).
En consulta
Cómo trabajamos con víctimas de bullying
Cada caso es distinto. La intervención se ajusta a la edad, al tipo de acoso, al momento (agudo vs ya elaborado) y a la situación familiar y escolar. Algunos focos frecuentes:
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Apoyo emocional inmediato a la víctima
Lo primero: validar lo que el menor está sintiendo, devolverle que no es culpa suya, escucha activa sin minimizar ni dramatizar. Trabajo con la culpa frecuente ("he sido yo quien ha hecho algo mal") y con la vergüenza ("no quiero contarlo").
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Recuperación de la autoestima y la seguridad
El acoso erosiona la imagen de uno mismo y genera hipervigilancia. Trabajamos para reconstruir autoestima, sensación de control sobre la propia vida y recursos para futuras situaciones, sin culpabilizar al menor por "no haber sabido defenderse".
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Ansiedad, somatizaciones y fobia escolar
El acoso suele dejar ansiedad anticipatoria al colegio, fobia escolar (miedo intenso y evitación), somatizaciones físicas y bloqueos. Trabajamos esos cuadros y, si se cronifican, coordinamos con psicólogo para ansiedad o dificultades escolares y fobia escolar.
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Bajón anímico, autolesiones e ideación suicida
El acoso prolongado se asocia a depresión, autolesiones e ideación suicida en menores. Es uno de los descartes prioritarios. Si aparecen, abordamos en paralelo y, si la situación es aguda, derivamos a urgencias o a la red sanitaria pública. Más información en psicólogo para depresión.
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Bullying al diferente: LGTBI+, neurodivergencia, origen, peso
El acoso por orientación sexual, identidad de género, neurodivergencia (TEA, TDAH), origen étnico, religión, peso o aspecto físico tiene un componente añadido: ataca a la identidad de la persona. Acompañamos desde una perspectiva afirmativa, sin patologizar la diferencia y reforzando la autoaceptación. Coordinación con TCA cuando el bullying por aspecto físico ha desencadenado restricción alimentaria, atracones o conductas compensatorias.
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Acompañamiento en ciberacoso y exposición digital
Trabajamos el impacto psicológico del ciberacoso (incapacidad de "desconectar", vergüenza por viralización, pérdida de control sobre la propia imagen) y orientamos a la familia en la gestión digital (límites, supervisión sin invasión, activación de denuncias). El abordaje legal del ciberacoso lo realizan las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y, cuando aplica, abogados especializados.
Si crees que tu hijo o hija está sufriendo acoso
Lo primero que necesitan los padres es una pauta de actuación clara y sin pánico. Estos son los pasos que recomendamos:
- Escuchar sin minimizar ni reaccionar en caliente. "No será para tanto", "ignóralo", "tienes que defenderte" suelen empeorarlo. Validar lo que cuenta, dar tiempo, permitir el llanto.
- Guardar pruebas (capturas de WhatsApp, mensajes, fotos de moratones, anotaciones de fechas y testigos). Sirven para el centro y, si hace falta, para denuncia.
- Activar el protocolo de acoso del centro educativo por escrito. Pedir reunión con tutor, jefatura de estudios y, si procede, dirección y orientación. Llevar pruebas. Pedir copia de las actas.
- Si el centro no actúa o el caso es grave, denunciar a la Inspección Educativa de tu Comunidad Autónoma. Si hay delito (agresión, amenazas graves, difusión de imágenes íntimas), denunciar a la policía o Guardia Civil.
- Buscar apoyo psicológico para el menor (y a veces para los padres). El acoso deja huella; cuanto antes se aborde, menos secuelas.
- No contactar directamente con el agresor ni con su familia para resolver. Casi siempre escala y obstaculiza el proceso del centro.
En consulta os ayudamos a ordenar este proceso, a sostener al menor y a tomar decisiones con menos angustia.
Información orientativa
Opciones legales: denuncia, fiscalía, inspección educativa
Cuando el acoso es grave, persistente o no se resuelve por la vía escolar, existen recursos legales y administrativos que conviene conocer. No somos abogados: lo que sigue es información orientativa general, no asesoramiento legal. Para casos concretos, consultad con un abogado especializado en menores o un servicio jurídico gratuito.
- Inspección Educativa de tu Comunidad Autónoma: vía administrativa cuando el centro no activa o no resuelve adecuadamente el protocolo de acoso. Las inspecciones territoriales tienen procedimientos para reclamaciones formales.
- Fiscalía de Menores: cuando hay indicios de delito (agresión grave, amenazas, difusión de imágenes íntimas, inducción al suicidio). La Fiscalía de Menores actúa tanto sobre el menor agresor (responsabilidad penal del menor a partir de los 14 años) como sobre la protección de la víctima.
- Denuncia policial (091 / 062): para hechos delictivos. El Grupo de Delitos Telemáticos (Guardia Civil) y la Brigada de Investigación Tecnológica (Policía Nacional) son los referentes en ciberacoso.
- Servicios Sociales municipales: cuando hay sospecha de desprotección añadida del menor en el ámbito familiar.
Una denuncia formal tiene consecuencias serias para todas las partes y conviene plantearla con asesoramiento jurídico. La psicología no asesora legalmente: acompañamos emocionalmente y derivamos.
Cómo trabajamos
Cómo es nuestro acompañamiento psicológico
No hay un protocolo cerrado: cada caso se evalúa antes de proponer un plan. Lo importante es proteger primero, escuchar segundo y reconstruir después.
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Primera sesión: escucha y orientación
Solemos hacer la primera sesión con padres y menor (o solo padres si el menor no está preparado para entrar). Escuchamos qué está pasando, desde cuándo, qué se ha intentado, qué pruebas hay y qué necesita el menor en este momento. Salimos con una orientación clara de pasos a dar.
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Apoyo emocional inmediato a la víctima
Trabajo con la culpa, la vergüenza, el miedo. Validar lo que siente y devolverle que no es culpa suya. En casos agudos priorizamos sesiones más frecuentes al inicio.
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Coordinación con el centro educativo
Cuando aplica y con autorización familiar, coordinamos con el tutor, orientación o equipo directivo para alinear estrategias con el protocolo del centro. No sustituimos la actuación del centro: la sumamos.
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Acompañamiento a la familia
Pautas concretas para casa: cómo escuchar, cómo gestionar pantallas y redes, qué decir y qué no decir, cómo sostener emocionalmente sin sobreprotección. Cuando aplica, sesiones específicas con padres.
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Reconstrucción y prevención de secuelas
Una vez la situación está contenida, trabajo de reconstrucción de autoestima, recursos sociales, autoaceptación y prevención de secuelas (ansiedad, depresión, fobia escolar, autolesiones). Cierre cuando los objetivos se han trabajado.
Modalidades
Cómo podéis acudir
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Atención presencial en nuestros centros
La modalidad presencial sigue siendo la habitual y recomendable, especialmente en niños pequeños. Centros propios en Bilbao, Barakaldo, Vitoria, Pamplona, Salamanca y Oviedo.
Citas con prioridad para casos agudos según disponibilidad.
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Atención online cuando el caso lo permite
En adolescentes y casos no agudos, la modalidad online puede ser una alternativa válida (especialmente cuando vivís lejos de un centro o el menor se mueve por estudios). Más información en /online/.
No es el formato adecuado en menores muy pequeños ni en situaciones agudas con riesgo.
Por qué Psiconervión
Por qué elegir Psiconervión para el acompañamiento de tu hijo o hija
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Equipo con experiencia en infancia y adolescencia
Parte del equipo cuenta con formación específica en psicología infantil y juvenil, y experiencia en intervención con víctimas de acoso. Asignamos profesional según la edad y el caso. Todos colegiados con número verificable.
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Citas con prioridad para casos agudos
En situaciones agudas (acoso reciente, ideación suicida, fobia escolar instaurada) priorizamos la primera consulta. La continuidad y la intensidad inicial pueden marcar diferencia.
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Coordinación con el centro educativo
Cuando el caso lo requiere y con autorización familiar, coordinamos con tutor, orientación o equipo directivo. Sumamos al protocolo del centro, no lo sustituimos.
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Saber cuándo derivar
Si el caso requiere abordaje legal, denuncia, intervención de servicios sociales o tratamiento psiquiátrico, te lo decimos y te orientamos al recurso adecuado. La psicología acompaña; no sustituye protección activa ni asesoramiento legal.
Dónde
Centros Psiconervión donde podemos atenderos
La atención presencial se realiza en nuestros centros, según disponibilidad de profesional con experiencia en infancia y adolescencia.
- Bilbao Centros propios en la ciudad
- Barakaldo Bagatza, Herriko Plaza
- Vitoria-Gasteiz Vicente Aleixandre Kalea, 38
- Pamplona C. Larrabide, 3
- Salamanca Av. de Italia, 33
- Oviedo C. Campoamor, 27
Si la situación es aguda, indicadlo al pedir cita. Atendemos con prioridad estos casos según disponibilidad.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre bullying y acoso escolar
Cómo saber si mi hijo o hija sufre bullying
Las señales más frecuentes son: rechazo a ir al colegio, somatizaciones (dolor de tripa, dolor de cabeza) los días de clase que desaparecen los fines de semana, aislamiento social, pérdida de material escolar, golpes o ropa rota, cambios bruscos de carácter, bajón de rendimiento, pesadillas, cambios alimentarios o, en casos graves, autolesiones o ideas de hacerse daño. Una señal aislada no es definitiva; varias señales mantenidas merecen una conversación tranquila y, si la sospecha sigue, una valoración profesional y la activación del protocolo del centro.
Qué hacer si mi hijo o hija sufre acoso escolar
Pasos recomendados: (1) escuchar sin minimizar ni reaccionar en caliente; (2) guardar pruebas (mensajes, fotos, anotaciones de fechas y testigos); (3) activar el protocolo de acoso del centro educativo por escrito, pidiendo reunión con tutor y jefatura; (4) si el centro no actúa, denunciar a la Inspección Educativa; (5) si hay delito, denunciar a la policía o Guardia Civil; (6) buscar apoyo psicológico para el menor (y a veces para los padres); (7) no contactar directamente con el agresor ni con su familia — casi siempre escala. Más detalle en el bloque "Si crees que tu hijo o hija está sufriendo acoso" de esta página.
Cómo denunciar acoso escolar
Existen varias vías y es habitual usar más de una en paralelo. Vía escolar: denuncia formal por escrito al centro educativo, activando el protocolo de acoso. Si el centro no actúa o no resuelve, Inspección Educativa de tu Comunidad Autónoma. Vía policial / judicial: cuando hay hechos delictivos (agresión grave, amenazas, difusión de imágenes íntimas), policía (091) o Guardia Civil (062), con derivación a Fiscalía de Menores. Para ciberacoso, el Grupo de Delitos Telemáticos (GC) y la Brigada de Investigación Tecnológica (Policía) son los referentes. No somos abogados: para denuncias formales conviene asesoramiento jurídico.
Cuáles son las consecuencias de una denuncia por acoso escolar
Una denuncia formal tiene consecuencias serias para todas las partes y depende mucho del tipo de denuncia (escolar, administrativa, policial, fiscalía). En la vía escolar, suele activarse un protocolo, separación de las partes y medidas educativas. En la vía judicial con menores agresores de 14 años o más, puede haber medidas educativas o sancionadoras impuestas por la Fiscalía de Menores (Ley Orgánica 5/2000). Información orientativa, no asesoramiento legal: para casos concretos, consulta con un abogado especializado en menores o servicio jurídico gratuito de tu Comunidad Autónoma.
¿Trabajáis también con menores que están ejerciendo el acoso?
Esta página y nuestro servicio de acompañamiento psicológico se centran en el apoyo a la víctima y a su familia. Si tu situación corresponde a la otra parte, te orientamos a recursos especializados en intervención con menores agresores (servicios sociales, equipos de orientación, recursos de Fiscalía de Menores).
¿Y si el acoso es por WhatsApp o redes sociales (ciberacoso)?
El ciberacoso tiene particularidades: no termina al salir del colegio y puede viralizarse rápido. Lo primero: guardar pruebas (capturas con fecha visible), no contestar al agresor, activar el protocolo del centro y, si hay difusión de imágenes íntimas, amenazas graves o suplantación, denunciar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (Grupo de Delitos Telemáticos, Brigada de Investigación Tecnológica). El INCIBE (017) ofrece línea de ayuda en ciberseguridad. Trabajamos el impacto psicológico y orientamos en la gestión digital sin sustituir el abordaje legal.
Cuánto cuesta una sesión
Las sesiones están desde 65 €, según centro y profesional. En casos agudos podemos priorizar la primera consulta según disponibilidad. La frecuencia inicial suele ser semanal y se va espaciando según la evolución.
¿Hacéis terapia online para acoso escolar?
Sí, en adolescentes y casos no agudos. La modalidad online es una alternativa válida cuando vivís lejos de un centro o el adolescente prefiere ese formato (a algunos adolescentes les resulta más fácil hablar a través de pantalla). En menores muy pequeños o en situaciones agudas con riesgo, recomendamos modalidad presencial. Más información en /online/.
¿Y si mi hijo/a tiene ideas de hacerse daño?
Si tu hijo o hija habla de hacerse daño, ideas de suicidio o autolesiones, no esperéis a la cita. Llamad al 024 (línea de atención a la conducta suicida, 24h, gratuita), al 116 111 (Fundación ANAR — niños y adolescentes hasta 18, anónima) o al 112 si la situación es urgente. También podéis acudir a urgencias hospitalarias.
Pedid cita para una primera valoración
Si sospecháis que vuestro hijo o hija está sufriendo acoso escolar o ciberacoso, podemos ayudaros a ordenar lo que está pasando, a sostener emocionalmente al menor y a coordinar los pasos siguientes con el centro educativo y, si procede, con los recursos legales y de protección. Si la situación es aguda, indicadlo al pedir cita.
Última revisión: · Próxima revisión prevista:
Esta página describe el acompañamiento psicológico a víctimas de bullying y acoso escolar en Psiconervión. NO sustituye la actuación del centro educativo ni el asesoramiento jurídico. La información sobre recursos legales es orientativa, no constituye asesoramiento. Si la situación es aguda, llama al 116 111, al 024 o al 112.
Psicólogos especializados en Prevención del acoso escolar y laboral
Profesionales colegiados con formación específica en esta área. Puedes ver su perfil completo y pedir cita directamente.
Psicóloga General Sanitaria
Aida Cuadrado Soutullo
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Alejandra Fernández Elorriaga
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