Barakaldo es el segundo municipio de Bizkaia y el principal núcleo de la Margen Izquierda. Es una ciudad diversa: un centro urbano que ha vivido la transformación del antiguo BEC y de la ría, una población con peso elevado de familias con hijos en edad escolar, y un tejido industrial que sigue marcando ritmos laborales y exigencias de conciliación. Castellano y euskera conviven en la calle; atendemos consultas en ambos idiomas.
Tenemos dos sedes: Herriko Plaza, en pleno centro, accesible a pie desde Lutxana, Burtzeña, Cruces y el casco; y Bagatza, junto a la parada de metro Bagatza (línea 2), accesible directamente desde Bilbao y desde Sestao y Trapagaran sin coche. Atendemos también con frecuencia a personas que se desplazan desde Sestao, Trapagaran, Cruces, Erandio y zonas vecinas.
Atendemos a personas de todos los barrios de Barakaldo — Centro, Lutxana, Cruces, Burtzeña, Llano, Bagatza, Galindo, San Vicente.