Política de cookies
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1. Información general
Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso legal y de la Política de privacidad del presente sitio web, titularidad de CESS Proyectos y Servicios S.L. (en adelante, «el Titular»), con domicilio en Ganbe Kalea 4, local 2, 48160 Derio (Bizkaia) y correo de contacto [email protected].
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su navegador o dispositivo cuando lo visita. Permiten reconocer al usuario en visitas sucesivas, recordar preferencias, medir el uso del sitio o mostrar publicidad relacionada con su perfil. En este sitio web utilizamos cookies propias y de terceros con las finalidades que se describen en los apartados siguientes.
El presente texto se redacta de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE) y la Guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (julio de 2023).
2. Consentimiento
Al acceder al sitio web se le mostrará un panel de configuración de cookies en el que podrá:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies salvo las estrictamente necesarias.
- Configurar de forma granular qué categorías acepta (preferencias, analítica, marketing).
Las cookies estrictamente necesarias se cargarán siempre, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio (artículo 22.2 LSSICE). El resto solo se activarán tras su consentimiento expreso. Mientras no consienta, no se cargarán cookies de analítica, de medición ni de marketing.
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento accediendo al enlace «Configurar cookies» disponible en el pie de cada página. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
3. Tipos de cookies según su finalidad
Conforme a la Guía AEPD de julio de 2023, las cookies se clasifican según su finalidad en:
- Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten al usuario navegar por el sitio web y utilizar las funcionalidades básicas. Sin ellas el sitio no puede funcionar correctamente. Están exentas del deber de obtener consentimiento.
- Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar opciones del usuario (idioma, región, ajustes de visualización) para personalizar su experiencia.
- Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente cómo se utiliza el sitio para mejorar la oferta de servicios.
- Cookies de marketing o publicidad comportamental: permiten gestionar la eficacia de campañas, medir conversiones y, en su caso, mostrar publicidad personalizada en base al comportamiento de navegación.
4. Cookies utilizadas en este sitio web
A continuación se detallan las cookies que pueden instalarse en su dispositivo cuando navega por psiconervion.es. La columna «Activa con consentimiento» indica si la cookie solo se carga tras aceptar la categoría correspondiente.
4.1. Cookies estrictamente necesarias
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Activa con consentimiento |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare, Inc. (terceros) | Distinguir tráfico legítimo de tráfico automatizado (bot management) para proteger el sitio. | 30 minutos | No (exenta) |
cf_clearance | Cloudflare, Inc. (terceros) | Recordar que el navegador ha superado un challenge de seguridad. | Hasta 30 días | No (exenta) |
psn_consent | psiconervion.es (propia) | Almacenar las preferencias de cookies del usuario para no volver a mostrar el panel. | 12 meses | No (exenta) |
4.2. Cookies de análisis o medición
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Activa con consentimiento |
|---|---|---|---|---|
_ga, _ga_<ID>, _gid | Google Ireland Ltd. (terceros) | Google Analytics 4. Distinguir usuarios y sesiones para generar estadísticas agregadas de uso del sitio. | De 24 horas a 2 años según cookie | Sí (categoría Analítica) |
_clck, _clsk, CLID, MR, MUID, SM, ANONCHK | Microsoft Corporation (terceros) | Microsoft Clarity. Generar mapas de calor y grabaciones anonimizadas de sesión para detectar problemas de usabilidad. | De 1 día a 1 año según cookie | Sí (categoría Analítica) |
4.3. Cookies de marketing
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Activa con consentimiento |
|---|---|---|---|---|
_fbp, fr | Meta Platforms Ireland Ltd. (terceros) | Meta Pixel. Medir la eficacia de campañas en Facebook e Instagram y atribuir conversiones. | 90 días | Sí (categoría Marketing) |
NID, SOCS, CONSENT, __Secure-… | Google Ireland Ltd. (terceros) | Google Maps embebido en páginas de centro. Permiten mostrar el mapa interactivo y recordar preferencias del usuario en servicios de Google. | Variable (hasta 24 meses) | Sí (categoría Marketing) |
Esta tabla se actualiza cada vez que se modifica la configuración de seguimiento del sitio. Si detecta una cookie no listada, le rogamos nos lo comunique a [email protected].
5. Gestión de Tag Manager y proveedores
Las cookies de analítica y marketing se cargan a través de Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.), un sistema de gestión de etiquetas que solo dispara los servicios correspondientes cuando el usuario ha consentido la categoría que les aplica, mediante el estándar Consent Mode v2 de Google.
Los proveedores de los servicios de medición y publicidad utilizados son:
- Google Analytics 4 y Google Maps: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Política de privacidad de Google.
- Microsoft Clarity: Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Declaración de privacidad de Microsoft.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram): Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad de Meta.
- Cloudflare: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE.UU. Política de privacidad de Cloudflare.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores citados (Google, Microsoft, Meta, Cloudflare) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, en el marco EU–US Data Privacy Framework. Puede consultar las garantías específicas en la política de privacidad de cada proveedor.
7. Configuración del navegador
De forma adicional al panel de cookies del sitio, puede gestionar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Microsoft Edge: support.microsoft.com/microsoft-edge
- Safari: support.apple.com/safari
Adicionalmente, los modos de navegación privada («Incógnito», «InPrivate», «Navegación Privada») eliminan automáticamente las cookies al cerrar la ventana.
8. Consecuencias de no aceptar cookies
El sitio web es totalmente funcional sin necesidad de aceptar cookies de analítica o marketing. Si rechaza estas categorías:
- El mapa de los centros se mostrará como imagen estática o requerirá un clic adicional para activarlo.
- No mediremos su visita a efectos estadísticos.
- No podremos atribuir su visita a campañas publicitarias.
9. Derechos del usuario
Como interesado, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad respecto a los datos recogidos mediante cookies en los términos descritos en la Política de privacidad, dirigiéndose a [email protected] o al Delegado de Protección de Datos en [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Actualizaciones
El Titular puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legales o cambios en los proveedores utilizados. Cuando los cambios sean sustanciales, se solicitará de nuevo el consentimiento. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.